LEGAL REFERENCE

ssbd যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার পরিচয়, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারীর সম্মতি ভিত্তিকস্থানীয় আইন মেনে চলা
ssbd ssbd যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয় তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা টিম অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগ ইন করার পর গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান...
বিশ্বাসযোগ্য ডেটা পরিচালনা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনাল অনুশীলন। আমরা প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই এবং স্টাফদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দিই। আপনার তথ্য যাতে সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে...

এন্ড টু এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশনের সময় শিল্প মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা গ্রাহক ডেটা দেখতে পারে এবং সেটিও শুধু সাপোর্ট বা প্রযুক্তিগত সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ক্ষেত্রে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা আমাদের ডেটা পরিচালনা অনুশীলন প্রতি বছর পর্যালোচনা করে এবং আমরা তাদের সুপারিশ অনুযায়ী সিস্টেম উন্নত করি যাতে গোপনীয়তা মান বজায় থাকে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি তা সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে আমরা আইন অনুসারে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানাই এবং ঝুঁকি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ব্যবহারকারীর ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সীমার মধ্যে সব অনুরোধ মেনে চলি।

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অন্যান্য নথির সাথে পার্থক্য

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যেখানে আমাদের অন্যান্য আইনি নথি ভিন্ন বিষয় কভার করে। প্রতিটি নীতির নিজস্ব উদ্দেশ্য আছে তবে সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ব্যাখ্যা করে। নিচের...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন কভার করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ বা সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে না।

02

কুকি নীতি

ব্রাউজার এবং মোবাইল ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যাখ্যা করে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা, পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা হয় তা কভার করে না।

03

অর্থ লেনদেন নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে কিন্তু লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় বা কার সাথে শেয়ার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে না।

04

পুরস্কার নিয়মাবলী

প্রমোশন এবং পুরস্কার শর্ত কভার করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা যোগাযোগ পছন্দ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা উল্লেখ করে না।

05

যাচাইকরণ পদ্ধতি

পরিচয় নথি আপলোড এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ধাপ ব্যাখ্যা করে কিন্তু সেই নথিগুলো কতদিন স্টোর থাকে বা কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা কভার করে না।

06

ন্যায্য খেলা নীতি

গেম সততা এবং প্রতারণা বিরোধী ব্যবস্থা বর্ণনা করে কিন্তু সেই তদন্তে ব্যবহৃত ব্যবহারকারী ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে না।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ এবং সালিশ প্রক্রিয়া কভার করে কিন্তু বিরোধের সময় জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয় তা নির্দিষ্টভাবে বলে না।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ssbd তে গোপনীয়তা কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা

আমরা শুধু একটি নীতি লিখি না, বরং গোপনীয়তা আমাদের পোর্টাল ডিজাইনে অন্তর্ভুক্ত করি। অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন থেকে গেম লবি পর্যন্ত প্রতিটি উপাদান আপনার তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি করা...

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগ ইন করার পর ড্যাশবোর্ড ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত ডেটা সারসংক্ষেপ...
লেনদেন লগ এক্সপোর্ট আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ইতিহাস CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড...
রিয়েল টাইম কনসেন্ট টগল গোপনীয়তা সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ...
এনক্রিপ্টেড সেশন প্রতিবার লগ ইন করার সময় আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের...
দ্রুত ডেটা সংশোধন প্রোফাইল ট্যাবে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা আপডেট করুন...
অ্যাক্সেস লগ ভিউ নিরাপত্তা ট্যাবে দেখুন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে...

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। এছাড়াও bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ লগ এবং ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে সেবা উন্নত এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় যারা লেনদেন প্রসেস করতে সাহায্য করে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষকে বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত সব ডেটা দেখতে এবং CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় এই অপশন ব্যবহার করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অনুরোধের সাতদিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস মুছে ফেলি, তবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড যেমন প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আর্থিক অডিটের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ত্রিশদিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরও স্থানীয় আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সময়সীমা প্রযোজ্য থাকে।

হ্যাঁ, প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে তাহলে আমরা আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করব। আমরা সব ঘটনা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।